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    네이버스 개인정보 취급방침 : 2015년 9월 1일

     

     

    제 1장 총칙

     

     

    네이버스(주)(이하 "회사")의 위치 기반 광고 플랫폼 서비스인 네이버스

    (www.nabers.co.kr, www.nabers.net 등, 이하 "네이버스")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다.

     

    회사는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」과 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다.

     

    또한 개인정보취급방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 취급방침을 네이버스와 모바일 네이버스에 공개하여 고객께서 쉽게 열람하실 수 있도록 제공하고 있습니다.

     

    회사 및 네이버스의 「개인정보 취급방침」은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.

     

    「개인정보 취급방침」이 변경될 경우 변경된 사항을 네이버스 내 공지사항를 통하여 공지합니다.

     

    1. "개인정보"란 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서

         ​성명·이메일 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는

         부호,문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한

        ​ 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는

         경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수

         있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

     

    2. 회사 및 네이버스는 고객의 개인정보보호를 매우 중요

         하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보 등에 관한 법률"

         에 관한 법률을 준수하고 있으며 「개인정보취급방침」

         를 통하여 고객이 제공하는 개인정보의 수집목적 및

         이용목적, 개인정보 보호를 위해 회사와 네이버스가

         취하고 있는 조치 등을 알려드립니다.

     

    3. 네이버스는 「개인정보취급방침」를 사이트 하단에

        공개함으로써 고객이 언제나 용이하게 볼 수 있도록

        조치하고 있습니다.

     

    4. 회사가 개인정보취급방침을 개정하는 경우 네이버스의

        팝업창이나 공지사항(또는 개별공지) 등을 통하여 공지

        합니다.

     

    5. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로

        그 권리·의무를 이전하는 경우 서면·전자우편 등을

        통하여 고객님께 개별적으로 통지하거나, 네이버스 첫

        화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실

        을 공지합니다. 단, 서면·전자우편 기타의 방법에 의한

        통지는 과실 없이 고객님의 연락처를 알지 못하거나

        천재지변 등 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는

        경우에 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정

        지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는

        일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로

        갈음합니다.

     

     

     

     

    제 2장 개인정보의 수집 및 이용목적

     

     

    회사와 네이버스는 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 개인정보취급방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. 회사와 네이버스가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용합니다.

     

     

    1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른

        요금정산

     

    2. 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 이벤트 경품 배송

        또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융

        서비스, 요금추심

     

    3. 서비스 가입/변경/해지 처리, 이벤트 경품 배송,

        본인확인, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항전달,

        서비스제공관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된

        이동전화로 가입사실 통보, 이용요금 고지 결제 및

        추심, 이용관련 문의 불만 처리

     

    4. 회원 관리를 위해 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인,

        개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용

        방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리,

        고지사항 전달

     

    5. 마케팅 및 광고에 활용 동의한 고객에 한하여 광고,

        이벤트, 프로모션 경품 시행 및 당첨고객에 대한

        물품배송, 이벤트 당첨자 포인트(사이버 머니) 제공,

        기타 신규 서비스 개발 및 특화 내용 광고성 정보

        전달시 활용

     

    6. 기타 개인정보취급방침에 고지된 수탁자에게 서비스제공

        등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

     

     

     

     

    제3장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

     

     

    회사와 네이버스는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 최소한의 개인정보만을 수집하며, 고객의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.

     

    다만, 네이버스 회원 가입 시 개인정보 제공에 동의하지 않을 경우 네이버스의 일부 또는 전부의 상품·서비스 제공을 받으실 수 없습니다.

     

    1. 수집하는 개인정보의 항목

     

    가. 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을

         위해 최초 회원가입 당시 최소한의 개인정보(신청인의 이메일

         주소, 휴대폰 번호, 디바이스ID, 프로필 사진 등)를 필수

         항목으로 수집하고 있습니다.

     

    나. 서비스 이용과정이나 혜택받는 과정에서 아래와 같은 정보들이

         자동 수집되며, 해당 정보는 특정 개인을 식별할 수 없는 형태

         로 가공된 정보로 수집합니다.

     

    다. 서비스 이용 시, 디바이스 ID, 휴대폰 번호, 서비스 이용 일

         자, 단말기 위치 정보, 아이피 주소, 서비스 이용내역, 실명

         인증기관에서 인증한 경우 이름 생년월일, 본인에 대한 고유

         인증키 값을 추가로 전달받습니다.

     

    라. 업무처리 과정에서 서비스 이용 시간/이용 기록, 접속 로그,

         이용 콘텐츠, 쿠키, 접속IP 정보, 주소, 사용된 신용카드 정

         보, 서비스 문의하기를 이용하여 발신된 이메일 주소, 서비

         스 이용에 대한 플랫폼 구분에 따른 OS, OS 버전 정보, 기기

         모델명, 브라우저 정보 등이 수집될 수 있습니다.

     

    마. 이하의 정보들은 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공된 정보로

         수집합니다.

     

           ​- 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호, 유효기간,

             ​이메일 등

           ​- 휴대폰 결제: 휴대폰 번호, 통신사, 결제 승인번호

             ​

     

    2. 수집/이용 목적

     

    네이버스는 회원가입, 상담, 연령 제한 서비스 제공, 서비스 이용 현황의 통계/분석 활용, 서비스 개선, 이벤트 경품 당첨 결과 안내 및 배송, 네이버스 회원 혜택, 서비스 관련 알릴 사항 전달, 서비스 불만 처리 등의 원활한 의사 소통 경로 확보를 위하여 위와 같이 최소한의 개인정보만을 개인이 식별할 수 없는 형태로 가공하여 저장합니다.

     

    3. 수집 방법

     

    네이버스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

     

    가. 회원 가입을 통한 개인정보

     

    나. 홈페이지·서면 양식·전화·팩스를 통한 본인·대리인 확인,

         전화·상담 게시판·이메일 주소를 통한 서비스 문의 및

         이벤트·경품 행사 응모, 배송 요청

     

    다. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 협력 회사,

         제휴사로부터의 제공

     

    라. 유·무선인터넷 서비스 사용 시 생성 정보 수집 툴을 통한

         방법

     

    마. 네이버스 서버를 공유하는 별도의 어플리케이션(ex. 돈내나) 등의

         실행화면에서 명시적인 의사표시(버튼클릭)를 통해 동의하는 방법 등

     

     

     

     

     

     

    제 4장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법

     

     

    1. 고객의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라

        개인정보의 수집 이용 목적과 제3자 제공 및 취급을

        위탁하고 있는 내용을 고객께 알리고 동의를 얻거나

        개인정보취급방침을 통해 고지하고 있습니다. 

     

    2. 회사의 '서비스 이용약관' 및 '개인정보취급방침'에 따른

        고객의 개인정보 수집, 이용에 대해 고객께서는 아래와

        같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.

     

    가. 모바일(웹사이트 포함)에 가입 또는 요금상품 가입/변경 시

         동의 내용 또는 회사의 홈페이지(안산마당.kr) 에 게시된

         '개인정보취급방침'의 동의내용을 확인하신 후 '동의'버튼

         또는 '동의하지 않음' 버튼을 클릭하는 방법

     

    나. 서비스 '가입/이용/변경 신청서' 등에 첨부된 '개인정보의

         수집/이용 위탁 제공 동의서'의 세부 내용을 숙지하시고

         '동의서'에 서명하시는 방법

     

    다. 고객센터 및 기타 전화 등을 통한 전화상담의 경우 상담원으로

         부터 직접 동의내용의 안내를 받으시거나, 상담원의 안내에

         따라 네이버스의 '개인정보취급방침'의 동의 내용을 확인하신 

         후 전화상으로 본인이 동의 의사를 표시하는 방법

     

    라. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에

         서명, 날인 후 제출하는 방법 등

     

     

     

     

    제 5장 개인정보의 보유 및 이용기간

     

     

    1. 고객의 동의 하에 수집된 개인정보는 네이버스의 이용자

        에게 서비스를 제공하는 기간에 한하여 보유 또는 이용

        되며, 고객이 해지를 요청하는 경우에는 아래 '개인정보

        의 파기절차 및 방법'에 따라 파기됩니다. 다만, "네

        버스"은 고객의 개별 동의를 받은 경우 동의받은 기간

        까지, 고객이 요금을 미납한 경우, 개인정보 도용 등으로

        인한 고객 피해발생시 피해자 보호, 소비자의 불만 및 분

        쟁 처리 등 관계법령의 규정에 따라 보존의 필요성이 있

        는 경우(회사와 고객 간 민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법

        률로 정한 보유기간이 경과한 경우 등)에는 분쟁해결시

        까지 보존할 수 있습니다.

      

    2. 관련 법령에 의한 개인정보 보유 및 사유, 기간 (보존정

        보/보존근거법령/보존기간)

     

    가. 계약 또는 청약철회에 관한 기록 / 전자상거래 등에서의 소비

         자 보호에 관한 법률 / 5년

     

    나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 / 전자상거래 등에

         서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 법인세법, 부가

         가치세법 / 5년

     

    다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 / 전자상거래 등에

         서의 소비자 보호에 관한 법률 / 3년

     

    라. 본인 확인에 관한 기록 / 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에

         관한 법률 /6개월

     

    마. 사이트 방문에 관한 기록 / 통신비밀보호법 / 3개월

     

     

     

     

    제 6장 개인정보의 파기절차 및 방법

     

     

    회사와 네이버스가 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기대상, 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

     

    1. 파기대상

     

    가. 회원가입 정보

     

    나. 마케팅, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 회원가입정보에

         포함된 주소와 다른 별도의 배송지 정보

     

    다. 그 외 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객

         정보

     

    2. 파기절차

     

    회원이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간(개인정보 보관기간 및 이용기간 참조) 동안 저장 보관된 후 삭제되거나 파기합니다. 

     

    3. 파기방법

     

    신분증 사본 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

     

     

     

     

    제 7장 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법

     

     

    1. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람

        하거나 정정하실 수 있으며 개인정보 열람 및 정정을

        하고자 할 경우에는 「회원정보변경」을 클릭하여 직접

        열람 또는 정정하실 수 있습니다.

     

    2. 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해

        동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의

        철회(회원탈퇴)를 하고자 할 경우에는 「회원가입탈

        퇴」를 클릭하여 직접 신청하실 수 있습니다.

     

    3. 회사와 네이버스는 고객 또는 고객의 법정대리인이 개인

        정보에 대한 열람·증명 또는 정정을 요청하는 경우에는

        고객의 요청에 성실하게 대응하며, 개인정보에 오류가

        있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정 또는

        삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우, 지체 없이 조치합

        니다.

     

    4. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용

        또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세

        미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의

        정정을 요구할 수 있습니다.

     

    5. 네이버스는 위 3항 및 4항의 경우 다른 법령에서 그 개인

        정보가 수집 또는 보관의 대상으로 명시되어 있는 경우

        등 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정 요청에 대하여

        연기 또는 제한·거절할 경우에는 이메일 또는 고객센터

        를 통하여 그 사유 및 고객 등이 이의를 제기할 수 있는

        방법을 알려드립니다.

     

    6. 유선 또는 서면을 통하여 고객 본인 또는 만 14세 미만

        아동인 고객의 법정대리인이 열람, 증명을 요구하는

        경우에는 본인 확인 내지 대리관계를 증명하는 위임장

        및 인감증명서, 요청인 또는 대리인의 신분증 사본 등의

        증표를 제시 받아 진정한 본인 의사와 대리인 여부를 확

        인 합니다.

     

    7. 고객 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제,

        정정된 개인정보는 "개인정보의 보관기간 및 이용기

        간"에 명시된 바에 따라 처리되고, 그 외의 용도로 열

        람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

     

     

     

     

    제 8장 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

     

      

    회사는 서비스 운영에 있어 필요 시 고객의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 웹사이트에 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

     

    1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적

     

    가. 수집 정보 : 이메일 주소, ID 등 서비스 이용정보

     

    나. 이용목적 l 고객의 관심분야에 따라 차별화된 정보를

         제공 l 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석

         하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target)

         마케팅에 활용(구입한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘

         러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 상품 구입 때

         개인 맞춤 서비스를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안

         내,고객들의 습관을 분석 등) 및 서비스 개편 등의 척도로

         활용합니다.

     

    2. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

        따라서 사용 디바이스의 웹브라우저에서 옵션을 설정

        으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실

        수 있습니다.

     

    가. 아이폰은 [설정] – [Safari] – [쿠키 허용]에서 쿠키 사용여부

         를 선택하거나 [쿠키 데이터 지우기]를 선택하여 쿠키 데이터

         를 삭제하실 수 있습니다.

     

    나. 아이폰 이외의 폰은 웹브라우저의 [설정] – [쿠키 허용]에서

         쿠키 사용여부를 선택하거나 [모든 쿠키 데이터 지우기]를

         선택하여 쿠키 데이터를 삭제하실 수 있습니다.

     

    다. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나

         , 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객

          ​께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이

          을 수 있습니다.

     

    라. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.

     

     

     

     

    제 9장 개인정보의 기술적, 관리적 보호

     

     

    1. 기술적 대책

     

    네이버스는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.

     

    가. 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능하도록

          방화벽 시스템등 기술적인 장치를 포함, 기타 내부망을 활용

          하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나

          파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 보안기능을

          통해 철저하게 보호되고 있습니다.

     

    나. 네이버스는 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인

          정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이

          웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검·처리할

          수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지

          하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은

          주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우

          백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는

          것을 방지하고 있습니다.

     

    다. 네이버스는 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서

          개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고

          있습니다.

      

    라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시

         스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 시스템 접근 권

         한의 주기적 변경을 통해 보안을 강화하고 있습니다.

     

    2. 관리적 대책

     

    가. 네이버스는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템

          및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체

          계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.

     

    나. 네이버스는 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한

          절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고

          준수하도록 하고 있습니다.

     

    다. 네이버스는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한

          으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급할 수

          있는 자는 아래와 같습니다.

     

    - 고객을 직/간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자

     

    - 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리 · 보호업무를 수행하는 자

     

    - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

     

    라. "네이버스"는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하

           는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지

           정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비

           밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.

     

    마. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술

          습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내

          교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

     

    바. 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서

          약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에

          방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원

          의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여

          지속적으로 시행하고 있습니다.

     

    사. 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의

          개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인

          정보를 훼손/침해 또는 누설하지 않도록 하고

          있습니다.

     

    아. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된

          상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴

          사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게

          규정하고 있습니다.

     

    자. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정

          하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.

     

    차. 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의

          신용카드번호, 은행결제계좌, 휴대폰 소액결제 등

          "네이버스" 서비스를 이용하기 위한 결제수단의 대

          금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하

          는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필

          요한 조치를 취하고 있습니다.

     

     

     

     

    제 10장 고객불만 처리 및 의견 수렴

     

     

    1. 네이버스는 고객의 불만 내역에 대해서 최대한 신속하게

         처리하는 것을 원칙으로 합니다. 네이버스에 대한 불만

         내역, 기타 이용문의등에 대해서 고객센터에 문의하시면

         신속/정확한 답변을 드리겠습니다. 

     

    2. 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담 채널을 운영하

         고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

     

    [고객센터]

     

    서비스 문의 : (031) 365-5151

     

    기타 "네이버스" 서비스 어플리케이션 내 하단 문의하기

     

     

     

     

    제 11장 개인정보 수집이용동의 고지 또는 통지 방법

     

     

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    제 12장 고객의 권리와 의무

     

     

    1. 고객은 자신의 개인정보를 항시 현행화하여 불의의 사고를

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          등 관련 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

     

     

     

     

    제 13장 링크 사이트

     

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